© www.molnet.ru

В Нижнекамске 14 февраля открылось новое отделение МФЦ. Офис располагается на пятом этаже торгово-развлекательного комплекса «Рамус Молл».

 © mos.ru

В столице уже пять современных флагманских центров госуслуг.Площадь нового офиса «Мои документы» составляет 2,7 тысячи квадратных метров. В штате 117 сотрудников, в их числе 61 специалист центра госуслуг и 24 сотрудника ГИБДД.

Флагманский центр предоставляет стандартный перечень государственных услуг, которые также доступны во всех офисах «Мои документы» Москвы — их более 270.

 © mos.ru

Госуслугами в этом центре смогут воспользоваться жители районов Гольяново, Измайлово, Северное и Восточное Измайлово.

Четвертый в городе флагманский центр государственных услуг «Мои документы» открылся в столице. Расположен он на четвертом этаже торгово-развлекательного центра «Щелковский». Здесь будут обслуживать более полутора миллионов жителей Восточного округа Москвы. Ранее подобные флагманские центры заработали в ЦАО (ТРЦ «Афимолл Сити» в деловом центре «Москва-Сити»), ЮЗАО (ТРЦ «Спектр» на Новоясеневском проспекте) и ЮАО (ТРЦ Columbus на Кировоградской улице).

Площадь нового центра — около 2,5 тысячи квадратных метров. В штат вошли 104 сотрудника, в их числе 60 специалистов центров госуслуг «Мои документы», 32 представителя Государственной инспекции безопасности дорожного движения и четыре работника ГБУ «Малый бизнес». Для обслуживания клиентов открыто 86 окон приема. Время работы, как и в других флагманах, — ежедневно с 10:00 до 22:00 без перерывов и выходных.

Российские компании «Базальт СПО», ЭОС, Postgres Professional и НОРСИ-ТРАНС создали первый в стране программно-аппаратный комплекс для многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

ЭОС, PostgresPro, Базальт СПО, Норси-Транс © www.basealt.ru

Это результат большого и долгого совместного проекта, итог пятилетней работы четырех российских ИТ-компаний. Программно-аппаратный комплекс (ПАК) получил рабочее название «МФЦ Плюс». Он предназначен для автоматизации части производственных процессов региональных и муниципальных центров. Применение комплекса поможет реализовать концепцию «МФЦ 2.0» и сформировать многоканальную систему предоставления услуг равного качества всем гражданам на всей территории страны.

 © img.stapravda.ru

В обзор включены новости, ранее не опубликованные на сайте.

В Ставрополе начал работу новый МФЦ.

МФЦ расположен в Промышленном районе краевого центра и рассчитан на обработку до 400 обращений в день.

В многофункциональном центре организованы 26 окон приёма и выдачи документов с системой электронной очереди. Проект по открытию нового офиса реализован с применением оборудования и программного обеспечения российского производства, как и во всех центрах МФЦ края. Работа в многофункциональном центре организована по принципу «бережливого производства», что позволяет экономить ресурсы и время как заявителей, так и персонала.

• 
•  © permkrai.ru

«Искусственный интеллект прошёл обучение госуслугам. В настоящее время его уже можно считать полноправным сотрудником филиала. Робот наравне с сотрудниками принимает посетителей, отвечает на все интересующие вопросы, может самостоятельно заполнить документы заявителя», — рассказали в пресс-службе МФЦ Перми.

С начала декабря 2018 года помощью Хелпера воспользовались более 1,5 тысяч человек. Чаще всего заявители обращаются к роботу, чтобы узнать о готовности документов, проверить статус талона в электронной очереди, проконсультироваться по перечню документов, необходимых для получения той или иной услуги.

Здание в 137 тыс. кв. м будет иметь 5 подземных, 6 наземных и один технический этаж.

Оно возводится на месте бывшего автовокзала, сохранит его функции при увеличении пропускных возможностей до 1615 рейсов в сутки. Это будут не только пригородные и внутриобластные, но и межрегиональные и международные маршруты.

Расчетное количество пассажиров в сутки — 15 000. Выход к автобусам пригородных и внутриобластных рейсов будет оборудован с первого этаже. Межрегиональные и международные же рейсы будут отправляться с шестого этажа с выездом на Щелковское шоссе.

Также в новом МФЦ появятся торговые помещения (в том числе продуктовый супермаркет), кинотеатр с пятью залами, фудкорт, помещения для работников МФЦ, а в подземных этажах помимо прочего разместятся помещения инженерного обслуживания, автостоянка на 957 машиномест.

В России по состоянию на 1 марта 2017 года создано 2777 многофункциональных центров (МФЦ), 10 тыс. 214 территориально обособленных структурных подразделений, 312 офисов на базе привлекаемых организаций. В них по всей стране работают свыше 33 тыс. универсальных специалистов, сообщили в Минэкономразвития РФ.

Порядка 350 тыс. граждан РФ в день обращаются в МФЦ за получением консультаций и услуг. В 2016 году в МФЦ оказано более 60 миллионов услуг.

Показатель охвата населения системой одного окна по состоянию на 1 марта 2017 года составил 96,6% от общей численности населения России.

Среднее время ожидания граждан в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг последовательно сокращается. В 2012 году этот показатель составлял 55 минут, в 2013 году — 52 минуты, в 2014 году — 42 минуты, в 2015 году — 35,7 минуты, в 2016 году — 21,9 минуты.

Если в 2015 году в республике были открыты 2 многофункциональных центра — в Симферополе и Евпатории, то за 3 месяца этого году были открыты ещё 6 центров.

Первый из них 29-го февраля открылся в г. Саки в западной части полуострова. Центр создан с учётом специфики города (сотни людей, приехавших на лечение и реабилитацию в санатории) и предлагает максимум комфорта для людей с ограниченными возможностями. Новый центр предоставляет 29 услуг, 24 из которых - государственные, а 5 — муниципальные. Пропускная способность центра составляет 150 человек в день.

МФЦ действует на базе Центра поддержки предпринимательства. Здесь организована работа по принципу «единого окна» — весь спектр услуг можно получить в одном помещении. Сотрудники Центра на безвозмездной основе консультируют предпринимателей по различным вопросам ведения бизнеса — это финансовое планирование, постановка управленческого учета, маркетинговое и юридическое сопровождение проектов, антикризисный консалтинг, повышение доступности кредитных и иных финансовых ресурсов. Одна из наиболее востребованных услуг — разъяснение условий получения господдержки. Подать заявку на субсидию предприниматели могут сразу после консультации, предоставив необходимую документацию сотруднику многофункционального центра, работающему в этом же помещении.

В Кемерове открыли новый МФЦ. Это уже второй в городе многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Многофункциональный центр расположен в шаговой доступности от остановок общественного транспорта, рядом предусмотрены парковочные места для автомобилей. Фирменный стиль центра полностью соответствует единому всероссийскому бренду МФЦ, который внедряется на всей территории страны.

К услугам посетителей 15 окон. Предусмотрена удобная зона ожидания, для посетителей с детьми работает детский уголок. Кроме того, здесь созданы условия для комфортного пребывания людей с ограниченными возможностями здоровья (установлены подъездные пандусы, отведены специальные парковочные места).

На базе Баимовского центрального сельского Дома культуры Абзелиловского района состоялось открытие «Сельского многофункционального клуба». Под одной крышей разместились клуб со зрительным залом на 170 мест, библиотека, детская игровая комната, спортивно-хореографический комплекс, тренажерный зал, музейная комната. Здесь созданы все условия для полноценного отдыха селян. Также, в районном центре села Бижбуляк начал действовать многофункциональный центр. Это единый центр приема, регистрации и выдачи документов гражданам и юридическим лицам, осуществляющий организацию предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Сегодня в семи районах Кировской области одновременно начали работу многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы». Семь районов это — Верхнекамский, Даровский, Лебяжский, Мурашинский, Нагорский, Сунский и Тужинский.

С началом функционирования новых офисов всего в регионе их стало уже 30, а доля населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», достигла порядка 60 процентов.

В МФЦ работает 55 окон для оказания услуг жителям Оренбурга.Оренбуржцы смогут получить более 130 федеральных, региональных и муниципальных услуг в режиме «одного окна» — от получения и замены паспорта до постановки земельного участка на кадастровый учет.

СИМФЕРОПОЛЬ, 11 ноября. /Корр. ТАСС Алексей Коновалов/. Первый в Крыму многофункциональный центр (МФЦ) по предоставлению государственных услуг населению открыли в Симферополе. С его помощью в режиме одного окна граждане смогут осуществлять операции с землей, записать ребенка в детский сад, получить разрешение на строительство или аккредитоваться в качестве туристического гида.

«Когда этот центр заработает на полную мощность, то он разгрузит наши органы власти, которые занимаются выдачей различных документов и согласований. Это дорогого стоит, чтобы не гонять людей по очередям, а создать для них удобную процедуру получения документов», — заявил журналистам после открытия МФЦ глава Крыма Сергей Аксенов.

В настоящее время в МФЦ работают 30 окон с консультантами и специальные электронные панели для самообслуживания. Здесь можно получить 37 государственных услуг. До конца года этот перечень расширят до 100.

«Просьба к крымчанам — потерпеть еще чуть-чуть. Мы все отладим, и все будет работать как часы. Нужно только немного времени», — сказал спикер парламента Крыма Владимир Константинов.

Вице-премьер правительства республики Дмитрий Полонский сообщил, что в ближайшие два года на территории полуострова будет открыто 22 подобных многофункциональных центра.

В Лабытнангах открылся многофункциональный центр. Он расположился в специально построенной трёхэтажной секции жилого дома. Учреждение стало филиалом окружного МФЦ, здесь разместилось двенадцать окон. Он работает шесть дней в неделю, десять часов в день. На первом этапе будет предоставляться около тридцати услуг. Впоследствии спектр услуг расширится, МФЦ будет предоставлять услуги Росреестра, налоговой службы, пенсионного фонда, Росимущества, миграционной службы и др.

С 2014 года сеть центров государственных и муниципальных услуг реализует проект по переходу на единый для всей страны фирменный стиль и бренд «Мои Документы».

• 
• Новый МФЦ в Яшкинском районе

В Яшкинском районе Кемеровской области новый МФЦ открылся в конце июля этого года. К услугам посетителей 6 специалистов, одновременно принимающих граждан. Учреждение расположено рядом с железнодорожным и авто-вокзалами. В Кузбассе это 25-й МФЦ.

21 августа стал принимать посетителей в новом просторном здании под новым брендовым именем МФЦ в г. Полысаево, начавший свою работу еще в апреле 2011 года на базе службы «единого окна» и стал вторым в Кемеровской области. Многофункциональный центр расположен по адресу ул. Кремлевская, 6, рядом с административным центром города, недалеко от остановок общественного транспорта. С посетителями будут работать одновременно 13 специалистов.

В обоих центрах для клиентов предусмотрена удобная зона ожидания, детский уголок. Созданы условия для комфортного пребывания в МФЦ людей с ограниченными возможностями здоровья: установлены подъездные пандусы, отведены специальные парковочные места. График работы с населением — 6 дней в неделю (кроме воскресенья).

Источники: Новости Кузбасса, Информационный портал «Кемеровская область»

В Екатеринбурге в ТРЦ «Глобус» открылся самый большой многофункциональный центр. Здесь работает 38 «окон», готовых принимать 700 человек в день.

Уникальность нового офиса в том, что это хороший пример государственно-частного партнерства. Для государства — это возможность сэкономить бюджетные средства, а для торговых центров - привлечь новых клиентов. Это уже третий МФЦ в Екатеринбурге, открытый на основе государственно-частного партнерства.

Новый офис полностью соответствует всем правилам организации деятельности МФЦ и бренду «Мои документы»: удлинённый рабочий день, обеспечение доступа маломобильных категорий граждан, комфортные зоны ожидания, электронная очередь и многое другое. Отличительной чертой центра является оформление в стиле «открытого пространства». Прозрачные перегородки, минимальное количество мебели создают атмосферу открытости и доступности госуслуг. Офис расположен в удобном месте для жителей сразу трех больших районов Екатеринбурга: Чкаловского, Химмаша и Уктуса.

Реутовский многофункциональный центр (МФЦ) оказания государственных и муниципальных услуг «Мои документы» в среду начал работу в новом здании.

Здание полностью приспособлено для посетителей с ограниченными возможностями: есть пандусы и тактильная плитка, а также специальное окно для их обслуживания. В комфортной зоне ожидания доступный для посетителей компьютер с выходом в интернет, и каждый посетитель может уточнить все необходимые ему данные, например, адреса и полные наименования учреждений. Отдельно стоит фотокабина, автомат для оплаты услуг, требующих пошлину. Есть комната матери и ребенка с пеленальным столиком, игровая.

Окна для оказания услуг расположены на первом этаже здания, а на втором работают общественные приемные главы Реутова Сергея Юрова и губернатора Московской области. На сегодняшний день в МФЦ работают 18 окон, в перспективе количество увеличится до 24.

В п. Кадуй Вологодской области общение граждан с государственными органами и органами местного самоуправления при получении государственных и муниципальных услуг стало проще и комфортнее.

На обустройство нового комфортного многофункциональго центра потрачено более 4,5 миллиона рублей. Он полностью соответствует всем федеральным стандартам. В центре открыто пять окон приема и выдачи документов. Кроме того, для удобства местных жителей в поселке Хохлово, в 15 километрах от Кадуя, откроется дополнительное структурное подразделение МФЦ.

Справка.

К концу 2014 года на территории области функционировало 17 МФЦ, что позволяло обеспечить доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» 69% населения региона. До конца 2015 года многофункциональные центры будут открыты в каждом из 26 муниципалитетов. Это позволит обеспечить исполнение указа президента и обеспечит доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания более 90% вологжан.